Política de Privacidad

En Neoclean, valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas y a utilizarla de manera responsable y segura. A continuación, te explicamos cómo manejamos tu información personal.

Información que Recopilamos

1. Datos Personales:
   • Recopilamos información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestra tienda en línea, realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, y detalles de pago.
2. Datos de Navegación:
   • También recopilamos información sobre tu navegación en nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

1. Procesamiento de Pedidos:
   • Para procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la entrega de productos y servicios, y la gestión de pagos.
2. Comunicación:
   • Para comunicarnos contigo respecto a tu cuenta, pedidos, actualizaciones y promociones especiales.
3. Mejora del Servicio:
   • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, y personalizar tu experiencia de compra.
4. Marketing:
   • Para enviarte información promocional y ofertas especiales que consideremos de tu interés. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Compartición de la Información

En Neoclean, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

1. Proveedores de Servicios:
   • Compartimos tu información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
2. Cumplimiento Legal:
   • Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a un proceso legal.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de [correo de contacto] o llamando al [número de teléfono].

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de la información. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de [correo de contacto] o llamando al [número de teléfono].

En Neoclean, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a garantizar que tu experiencia de compra sea segura y agradable. Gracias por confiar en nosotros.